Ship COD là gì? Những điều cần biết về dịch vụ ship COD

Ship COD là gì? Trong thời gian gần đây thị trường bán hàng online đang ngày càng trở nên khá sôi nổi cùng với đó là dịch vụ ship COD ra đời. Tuy nhiên với nhiều người đây là hình thức còn khá xa lạ. Nếu bạn đang thắc mắc dịch vụ ship COD là gì? Cách ship – giao hàng thu tiền hộ như thế nào? Ngay sau đây sẽ là một số thông tin được hé lộ chi tiết.

Tổng quan về dịch vụ ship COD là gì?

Ship COD được hiểu một cách đơn giản là thanh toán khi nhận hàng

Ship COD được hiểu một cách đơn giản là thanh toán khi nhận hàng, đây là hình thức giao hàng thu tiền hay nói cách khác giao hàng thu hộ tiền.

Ở Việt Nam, dịch vụ vận chuyển ship ra đời và phát triển song song cùng với hình thức kinh doanh trong thời điểm dịch vụ thương mại điện tử bùng nổ. Chủ kinh doanh online là nhân tố quyết định cho sự ra đời của dịch vụ ship COD. Ngược lại, dịch vụ ship COD đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chuỗi phân phối hàng hóa trên khắp cả nước, khắp các tỉnh thành.

Hướng dẫn cách ship COD – Giao hàng thu tiền hộ

Sau đây là quy trình ship COD cũng như ưu và nhược điểm của dịch vụ ship COD đối với khách hàng và chủ shop online mà bạn có thể tham khảo đó là:

Quy trình Ship COD như thế nào?

Quy trình ship COD chuyên nghiệp

Bước 1: Đặt hàng qua các kênh thương mại điện tử

Đặt hàng là bước đầu tiên diễn ra hoạt động ship COD giữa người bán và người mua khi chốt đơn nhưng chưa thanh toán qua bất cứ hình thức nào. Bên cạnh dịch vụ bán hàng sẽ chốt đơn và tổng hợp toàn bộ đơn hàng trong ngày của quý khách để tiến hành đóng gói sản phẩm.

Bước 2: Lên đơn gửi hàng tại đơn vị vận chuyển mà bạn đăng ký

Sau khi đóng gói xong sản phẩm xong sẽ tiến hành lên đơn gửi hàng.

Bước 3: Bên giao hàng thu tiền vận chuyển

Bên đơn vị vận chuyển sẽ giao hàng trực tiếp đến tận tay quý khách hàng và nhận tiền từ khách hàng khi khách hàng đã kiểm tra hàng hóa và đồng ý nhận hàng. Trong trường hợp khách hàng từ chối nhận hàng, đơn vị vận chuyển sẽ tiến hành trả đơn hàng 100% cho chủ kinh doanh online.

Bước 4: Hoàn tiền cho chủ kinh doanh online

Sau khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công cho quý khách mua hàng và nhận tiền thanh toán đủ, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển tiền ship COD ngay vào đợt đối soát hàng tuần vào tài khoản của chủ kinh doanh đã đăng ký trên tài khoản. 

Ưu và nhược điểm của dịch vụ ship COD

Ưu và nhược điểm của dịch vụ ship COD

Ưu và nhược điểm đối với khách hàng online

Ưu điểm: Dịch vụ ship COD là dịch vụ vận chuyển vô cùng tiện lợi, nhanh chóng và dễ dàng nhất trong các loại dịch vụ vận chuyển hiện tại ở Việt Nam. Nhờ dịch vụ ship COD, quý khách có thể nhanh chóng nhận được hàng hóa từ nhân viên giao hàng. Khách hàng được sờ tận tay, kiểm tra và có thể từ chối nếu không đúng mẫu mã sản phẩm.

Ship COD giúp quý khách hàng tránh khỏi nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân, thẻ ngân hàng khi gặp phải những website thương mại điện tử có chế độ kém bảo mật hoặc những cá nhân có mưu đồ xấu.

Nhược điểm: Tuy an toàn nhưng khi chọn hình thức ship COD, ngoài tiền vận chuyển người mua thường sẽ phải trả phí thu hộ cho đơn vị vận chuyển, vì vậy mà chi phí thường sẽ cao hơn khi thanh toán online.

Ưu và nhược điểm đối với người bán

Ưu điểm: Người bán khi cung cấp hình thức ship COD sẽ tạo được niềm tin tưởng từ phía khách hàng, nhất là đối với khách hàng mới. Ngoài ra, việc bớt đi những rắc rối về thủ tục hoàn tiền khi thanh toán thẻ trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm. Hơn hết, càng giảm rủi ro khi bán hàng online thì tỷ lệ chốt đơn hàng thành công sẽ càng tăng cho bên bán.

Nhược điểm: Đơn vị vận chuyển thường sẽ không thanh toán ngay cho người bán mà sẽ chờ đến một khoảng thời gian nhất định. Thêm vào đó, với những trường hợp khách hàng đã bóc hàng kiểm tra nhưng lại muốn đổi thì người bán sẽ phải chịu phí vận chuyển 2 chiều cho đơn hàng đó.

Kinh nghiệm ship COD tại Việt Nam

Kinh nghiệm ship COD tại Việt Nam

Dưới đây vận chuyển Trung Tín sẽ hé lộ đến bạn kinh nghiệm ship COD tại Việt Nam để bạn có cái nhìn tổng quan nhất về dịch vụ này nhé:

Chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ tốt nhất trước khi ship COD

Khi ship COD, người bán cần chuẩn bị sản phẩm, dịch vụ tốt nhất cho khách hàng như trả lời tin nhắn, tư vấn mua hàng, chăm sóc khách hàng trước và sau mua, khuyến mãi hấp dẫn. Ngoài ra, người bán phải luôn theo dõi quá trình vận hành của đơn hàng, tình trạng đơn và trả lời phản hồi từ phía bên đơn vị vận chuyển.

Kiểm tra chính xác địa chỉ giao hàng 

Việc kiểm tra, xác nhận địa chỉ giao hàng sẽ giúp ích cho bên vận chuyển giao hàng đến tay khách hàng được nhanh và chính xác nhất, đảm bảo sản phẩm của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.

Kiểm tra chính xác người nhận hàng

Hiện nay có nhiều trường hợp người đặt hàng và người nhận hàng là 2 người hoàn toàn khác nhau. Do đó, người bán cần phân biệt rõ người nhận và người đặt hàng để đơn vị vận chuyển có thể giao hàng nhanh, chính xác nhất.

Lựa chọn đơn vị giao hàng uy tín

Để tránh mang lại những rủi ro không đáng có, người bán cần lựa chọn các đơn vị vận chuyển uy tín, chuyên nghiệp, đơn vị hoạt động công khai minh bạch, rõ ràng.

Quản lý chặt chẽ số lượng đơn hàng chưa ship COD thành công

Đối với những đơn hàng chưa được giao nhận thành công, người bán cần phải tìm hiểu nguyên nhân vì sao chưa đến được tay khách hàng, khi có thông báo giao hàng không thành công cần nhanh chóng liên hệ với bên vận chuyển để tìm hiểu lý do và khắc phục ngay tức thì.

Chú ý đến thái độ phục vụ khách hàng, uy tín của thương hiệu

Một yếu tố cốt lõi quyết định khách hàng chọn mua và giữ chân người mua là thái độ phục vụ, vì thế hãy luôn giữ thái độ cởi mở, nhiệt tình, tận tâm và phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất.

Shop online sẽ bị mất uy tín vì những công ty vận chuyển thiếu chuyên nghiệp

Khi chủ shop online liên kết với công ty vận chuyển gửi hàng kém uy tín sẽ gây ra những ảnh hưởng không tốt đến uy tín và chất lượng dịch vụ của shop online. Nắm rõ tâm lý khách hàng chờ đợi lâu sẽ đưa ra quyết định hủy đơn hàng và chấm dứt mua hàng mãi mãi tại shop, như vậy chủ shop sẽ phải chịu mọi chi phí vận chuyển, mất khách và vô số rủi ro không đáng có.

Vận tải Trung Tín đã giúp bạn hiểu về ship COD là gì? Những điều cần biết về dịch vụ ship COD. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn hiểu rõ hơn và tránh được những vi phạm trong luật giao thông đường bộ. Trong trường hợp bạn cần biết thêm về những vấn đề khác trong việc vận tải hàng hóa, ghép hàng và chuyển hàng lẻ Bắc – Trung – Nam hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0988292023 – 0918292023 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Bài viết liên quan

Túi đóng gói hàng: Đặc điểm, phân loại và kích thước

Túi dóng gói hàng hay còn gọi là loại túi chuyên dùng để gói hàng hóa, sản phẩm để đảm bảo trong quá trình vận chuyển...

Chia sẻ 10+ kinh nghiệm đóng gói hàng hóa chuẩn, tối ưu chi phí

Hiện nay, nhu cầu mua bán hàng hóa tăng rất nhanh và ngày càng nhiều nên việc đóng gói hàng hóa là rất cần thiết Tuy nhiên, làm...

Bao bì đóng gói hàng hóa là gì? Phân loại và chức năng

Theo báo cáo "The Future of Global Packaging to 2022", nhu cầu bao bì toàn cầu tiếp tục tăng trưởng với mức 2,9% Doanh số bao bì toàn...

Hướng dẫn đóng gói hàng gửi bưu điện chuẩn theo từng loại hàng

Một trong những cách thức gửi hàng hóa đơn giản và tiện lợi nhất hiện nay là gửi qua bưu điện Hình thức này giúp đảm...